FAQ: Questions fréquemment posées

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Quelles sont les avantages et le services disponibles?

  • Réception ouverte 24 heures sur 24.
  • Bar ouvert 24 heures sur 24
  • Restaurant
  • Ascenseurs: 2
  • Parking sur demande
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit
  • Salle commune
  • Mini club
  • Dépôt Bagages
  • Pic-Nic pour le repas (sur demande)
  • Berceau sur demande
  • Animaux de petite taille de taille moyenne acceptés.
  • Vélos selon les disponibilités
  • Tickets avec remise, pour les parc d’attraction.
  • Blanchisserie externe payante sur demande.

Quelles sont les horaires de check-in?

La chambre est disponible è partir de 14 heures

Si j’arrive avant 14 heures?

Si la chambre est prête, elle sera consignée (sans ajout), sinon, vous pouvez déposé vos bagages à la consigne de l’hôtel.

Quels sont les horaires de check-out?

Les chambres et le parking  doivent être libérés avant 10 heures, mais  vous pouvez déposé vos bagages à la consigne de l’hôtel jusqu’à l’heure de votre départ.

L’hôtel possède un Mini Club?

Oui, l’hôtel possède un Mini Club interne ouvert pendant la saison et les jours fériées de 12 heure sa 15 heures et de 18 heures à 22 heures, encadré par des personnes spécialisées, et avec la possibilité de repas assistés. De 9 heures à 12 heures, et de 15 heures à 18heures, le Mini Club se tient sur notre plage privée.

Quels sont les types de chambres que possède l’hotel?

Nos chambres peuvent acceuillir de 1 à 4 personnes selon les options : chambre double pour personne seule, chambre double, chambre triple ou quadruple, avec lit superposés.. Smart, Standard, Family et Superior sont les différentes catégories.

A qui dois-je m’adresser pour avoir un transat et un parasol à la plage?

Vous pouvez voua dresser directement au surveillant de baignade ou bien le réserver directement à l’hôtel (supplément de 15 euros).

Est-il possible d’avoir les tickets réductions pour les parcs d’attraction?

A la réception il est possible d’acheter des tickets réduction pour les parcs d’attraction (et d’éviter la queue à l’entrée de ceux-ci).

Qulles sont les horarires du restaurant?

Petit-Déjeuner: 7.30 – 10.00 – Déjeuner12.30 – 14.00 Diner 19.30 -21.00

J’ai réserver pour une pension complète ou une demi-pension, et, et je ne peux pas déjeuner/diner, ai-je droit è une remise?

Aucune remise est prévue pour les repas non consommé. En revanche, il est possible d’avoir un service take-away sur demande préalable.

En ce qui concerne les habitudes alimentaires particulières?

Il est important de le préciser au moment de la réservation. Il sera ensuite de choisir le menu avec le personnel de cuisine.

Besoin d’un médecin?

Il est possible de se rendre au cabinet de consultation du médecin de garde, sinon un médecin peut venir directement à l’hôtel (paiement direct).

Quekls sont les différents moyens de paiement?

Nous acception les paiements liquide selon les thermes imposés par la loi. Au-delà, il est possible de payer par carte de crédit.

Si j’ai besoin d’une facture fiscale?

Il est nécessaire au moment de la réservation de communiquer les références pour émettre la facture fiscale. Elle est obligatoire en cas de versement d’arrhes.

Il-y-a-t-il un portier de nuit?

Oui. L’hôtel est contrôlé 24 heures sur 24.

Les animaux sont-ils acceptés?

Oui, de petite et moyenne taille, par contre ils ne sont pas acceptés au restaurant et à la plage.

A Cattolica existe-il une taxe de séjour?

La taxe de séjour est institué selon les dispositions prévues par l’article 4 du D.Lgs. n. 23/2011.
La Commune de Cattolica avec la délibération du C.C. n. 15 del 26/03/2012 a approuvé le Règlement Communale pour l’application de la taxe de séjour.
L’application de la taxe est en vigueur depuis le 01 octobre 2013, dans le cadre l’article 3, Loi n. 212/2000 pour les hôtels 3 étoiles e pour un montant de 01.00€ par jour.
Sont exempts de paiement:
a) les enfants mineurs de moins de 14 ans;
b) les personnes qui assistent les patients admis au près d’une structure sanitaire du territoire communale, dans le mesure d’un accompagnateur par patient, pour une période aui va du jour précédente à l’hospitalisation jusqu’au jour suivant à cette dernière. L’application de l’exemption est sujette à la présentation de la part de l’intéressé d’une auto-certification, qui atteste les conditions du patient et la période d’hospitalisation;
c-bis) les patients admis au près d’une structure sanitaire du territoire communale, pour les jours précédents et suivant s l’hospitalisation ; l’application de l’exemption est subordonnée à la remise de la part des intéressés d’une auto-certification qui atteste la période d’hospitalisation et d prestations sanitaires;
d) les personnes âgées au-delà des 65 ans, faisant partie de groupes organisés, de plus de 20 personnes, d’ organismes publics ou syndicales reconnus, qui séjournent dan la structure classées
1-2-3 étoiles, à l’exception des mois de juillet e aout. l’application de l’exemption est subordonnée à la remise de la part des intéressés de la documentation attestant de l’organisation du séjour de la part de l’organisme publics ou du syndicat reconnus;
d-bis) les groupes organisés par l’AUSL (Service Sanitaire Régionale), pour la période allant du 15 septembre au 31 mai, l’application de l’exemption est subordonnée à la remise de la documentation adéquate et attestant l’organisation de la part de l’AUSL;
e) les personnes invalides à 100%;
f) les éventuels accompagnateurs des personnes invalides à 100% qui bénéficient du chèque d’accompagnement émis par l’l’INPS et ll’INAIL;
g) les personnes appartenant aux forces de l’ordre nationales, régionales ou locales, aux pompiers à la protection civile, qui séjournent dans le cadre de leur service;
h) les chauffeurs de car qui séjourne dans le cadre de leur service;
i) l’opérateur touristique qui un accompagne un groupe organisé par une agence de voyage (un accompagnateur pour 20 personnes);
l) le personnel employé de l’hôtel et qui effectue son travail ordinaire;
m) les participants aux manifestations sportives organisés par la Mairie ou sponsorisées par celle-ci ou organisées par des Associazioni Sportive Dilettantistiche ou à but non lucratif , pour la période allant du 15 septembre au 31 aout, avec une présentation et une liste des participants, préalable de la part de l’organisateur.

A quelle distance se trouve….?

  • Plage: 100 mètre senviron
  • Le centre de di Cattolica: 200 mètres
  • Aquafan: 12 Km
  • Oltremare: 12 km
  • Acquarium Le Navi 1 km
  • Italia in Miniatura: 20 km
  • Misano World Circuit: 7 km
  • Terrains de Tennis / Futsal: 1.5 km
  • Mirabilandia: 50 km
  • Aeroport de Rimini: 12 km
  • La gare de Cattolica: 1.5 km
  • La sortie d’Autoroute Cattolica 2 km
  • Riviera Horses: 3 km

J’arrive en train. A combien de trouve la gare?

Environ 1.5 km. Il est possible de prendre le taxi ou le bus n° 125.

Dans quelle quartier se trouve l’hôtel?

Marina Centro en face de la plage n° 55

A combien se trouve le centre-ville?

A environ 200 mètres.

Comment puis-je allé dans le centre?

A pieds.

Il-y-a-t-il un parking?

Oui, l’hôtel dispose d’un parking privé  et clôturer à environ 1 km… Si vous avez choisis le paquet avec le parking compris, la place, selon la disponibilité sera garantie en  fonction de service de navette  (au départ et à l’arrivée).

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Nous répondrons dès que possible en essayant de fournir autant d’informations que possible .

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